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Amazon kids+の使い方

【Amazon Kids+】解約方法、自動更新、解約後はどうなる?

Amazon Kids+の解約方法や、自動更新をしない方法、解約後どうなるか、解約に関するよくある疑問などをまとめて解説します。
目次からジャンプすれば、必要な箇所だけ確認できます。

Amazon Kids+の登録方法や無料体験の利用法、注意点は下記記事にて解説しています。

【Amazon Kids+】無料体験利用方法、料金プラン、端末、注意点を解説(2023年9月更新)Amazon Kids+の無料体験登録の申込方法、料金プラン、設定、サービス内容の特徴、利用できる端末、申込時の注意点をまとめています。よりお得に、楽しく利用するためにも、申込前にサクッと確認されることをオススメします。...

amazon Kids+ 解約方法

Amazon Kids+は、ペアレントダッシュボードまたはアカウントサービスから、いつでも解約可能です。

Amazon Kids+ の解約は、カスタマーサービス がおすすめ返金やコンテンツの利用などの、疑問や不安も一度に解決でき、間違いありません

カスタマーサービスへの確認はチャットが便利
 ・24時間対応
 ・待ち時間ほとんどなし
 ・入力が必要な手続きの場合、ページURLもチャット中に送ってもらえます

amazon Kids+スマホ・タブレットで解約

amazon Kids+をスマホやタブレットのブラウザ(Amazonのサイト)から解約する方法はいくつかありますが、下記の方法が便利です。

  1. カスタマーサービス の電話かチャットで伝える
    • カスタマーサービス にアクセス
    • 「Kindle電子書籍リーダー、Fireタブレット、Kindle無料アプリ、またはKids+」をタップ
    • 「Amazon Kids+」をタップ
    • 「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
    • チャットもしくは電話で解約したいことを伝える
  2. メンバーシップおよび購読 からAmazon Kids+を解約する
    • メンバーシップおよび購読 にアクセス
    • Amazon Kids+の「定期購入をキャンセルする」をタップ
    • キャンセルする理由を選択して「続行してキャンセルする」をタップ
  3.  ペアレントダッシュボード から定期購入をキャンセルしAmazon Kids+を解約する
    • ペアレントダッシュボード にログイン
    • 右下の「もっと見る」をタップ
    • 「Amazon Kids+のサブスクリプション」をタップ
    • 「サブスクリプションの管理」画面の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
    • キャンセルする理由を選択して「続行してキャンセルする」をタップ

amazon Kids+をPCで解約

amazon Kids+をパソコンから解約する方法はいくつかありますが、下記の方法が便利です。

  1.  カスタマーサービス の電話かチャットで伝える
    • カスタマーサービス にアクセス
    • 「Kindle電子書籍リーダー、Fireタブレット、Kindle無料アプリ、またはKids+」をクリック
    • 「Amazon Kids+」をクリック
    • 「カスタマーサービスへ連絡」をクリック
    • チャットもしくは電話で解約したいことを伝える
  2.  メンバーシップおよび購読 からAmazon Kids+を解約する
    • メンバーシップおよび購読 にアクセス
    • Amazon Kids+の「定期購入をキャンセルする」をクリック
    • キャンセルする理由を選択して「続行してキャンセルする」をクリック
  3.  ペアレントダッシュボード から定期購入をキャンセルしAmazon Kids+を解約する
    • ペアレントダッシュボード にログイン
    • 右下の「もっと見る」をクリック
    • 「Amazon Kids+のサブスクリプション」をクリック
    • 「サブスクリプションの管理」画面の「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック
    • キャンセルする理由を選択して「続行してキャンセルする」をクリック

amazon Kids+をAmazonアプリで解約

amazon Kids+をAmazonアプリから解約する方法はいくつかありますが、下記の方法が便利です。

カスタマーサービスに連絡する

画面下のハンバーガーマークをタップ

画面をスクロールし、下の方に表示される「カスタマーサービス」をタップ

Prime Video ~ Kids+ 」をタップ

表示される「お問い合わせ内容」から「Amazon Kids+」をタップ

画面下の方に表示される「カスタマーサービスへ連絡」をタップ

お問い合わせ方法を「チャット」「電話」から選び、ボタンをタップ

Amazon Kids+ を解約したい」ということを伝えるだけで十分です。特に理由など聞かれることはありませんが、聞かれたら「使わないから」で大丈夫です。返金や、利用可能期間などもまとめて質問して、確認してから解約することをオススメします。

アカウントサービスから解約する

画面下のハンバーガーマークをタップ

アカウントサービスをタップ

アカウント設定の「メンバーシップおよび購読」をタップ

表示される利用している定期購入から、「Amazon Kids+」の定期購入をキャンセル
画面にそって、手続きするだけなので、簡単です。

無料期間中の解約はどうなる?

解約後も無料期間中は継続利用できる

Amazon Kids+ 無料体験期間中は、解約しても期間終了まで継続利用することができます。無料体験の期間や、解約、その後の支払いに疑問や不安がある場合には、カスタマーサービス へ連絡し、電話かチャットで解約手続きをすることをオススメします。

無料期間中に解約すればその後の請求はなし

無料期間中に解約手続きをしておけば、その後請求されることはありません。

サブスクリプション/有料期間の解約は2パターン

サブスクリプション/有料期間の解約は2パターンあります。

返金あり・即日解約

Amazon Kids+ 前払い済期間の途中で解約する場合は、残り日数相当分の利用料が返金されます。解約後は、コンテンツの利用ができません。

返金なし・支払い済期間は継続利用

Amazon Kids+ を「自動更新しない」に設定すれば、前払い済期間中は継続利用、次回支払い日(更新日)にて解約されます。以降はコンテンツの利用ができなくなります。

自動更新しない設定にした場合、当初の残りの期間終了時までご利用が継続し、その後の請求は行われません。

Amazon Kids+利用規約

Amazon Kids+ 利用期間の確認方法

アカウントサービス から「メンバーシップおよび購読」を開くと利用期間を確認することができます。

Amazon Kids+の自動更新をしない設定方法は?

Amazon Kids+は、無料体験を利用するしないに関わらず、自動更新が基本ですが、簡単な手続きで自動更新をオフにすることができます。

Amazon Kids+ を自動更新しない設定にする方法

  1.   アカウントサービス から「メンバーシップおよび購読」を開く
  2. 「Amazon Kids+」を選択
  3. 「購読登録を管理する」を選択
  4.  自動更新をオフにする

自動更新をしない設定(オフ)にすると、支払い分や無料体験の残りの期間終了時までは継続利用できます。期間終了後は、コンテンツを使用できなくなりますが、その後の請求は行われません

Amazon Kids+は勝手に登録されるの?

Amazon Kids+に勝手に登録されることはありません。申し込み時に、下記の様に表示されますので、必ず確認の上登録しましょう。
Amazonプライム会員の方が無料体験を登録した場合には、利用料は¥480で表示されます。

利用や支払いは自動更新されますが、自動更新をOFFにすることも、解約することも簡単にできます。継続しない場合には、早めに解約手続きをしておくことをオススメします。

Amazon Kids+利用規約 にも、記載があります。

お客様は、請求までに、解約を希望するまたは自動更新を希望しない旨をアマゾンに通知しない限り、Amazon Kids+サブスクリプションが更新日に自動的に継続することに同意し、アマゾンが、お客様のお支払方法として登録されている支払方法から、税金を含むその時点で適用される料金を(適用法令により義務付けられていない限り、お客様に通知することなく)徴収することに同意したものとみなされます。

Amazon Kids+利用規約

Amazon Kids+の解約(退会)するとどうなる?

Amazon Kids+解約(退会)すると、次のような対応になります。

Amazon Kids+のコンテンツは解約後は使えない

Amazon Kids+はサブスクリプションなので、解約後はコンテンツを利用することができません。学習アプリの記録も削除されます。

子ども用プロフィールはそのまま残せる

Amazon Kids+を解約しても、子ども用プロフィールはそのまま継続して利用することができます。その場合、Amazon Kids+以外で利用できるコンテンツが表示されるようになります。(Amazon Kids+用のコンテンツは表示されなくなります)

この場合でも、ペアレントダッシュボード から、設定やコンテンツの追加が可能です。

子ども用プロフィールにコンテンツを追加

子ども用プロフィールを削除する

Amazon Kids+を解約や、お子さまの成長や興味の変化などで不要になった場合には、子ども用プロフィールを削除することができます。

プロフィールの管理で、削除するプロフィールを選択します。

子ども用プロフィール削除1

表示されたプロフィールの名前を再確認し、「このプロフィールを削除します」をクリック/タップします。
プロフィールを削除すると、登録したコンテンツや学習記録なども一切削除されるので、よくご確認の上進めましょう。

プロフィールを削除します」の黄色のボタンをクリック/タップすれば、削除されます。

子ども用プロフィール削除3

Fireタブレットやkindleのキッズモデル端末は大人でも使える

Fireタブレットやkindleのキッズモデル端末は、Amazon Kids+を解約してもそのまま使い続けることができます。ただし、Amazon Kids+のコンテンツは利用できません

子ども用のプロフィールを残しておけば、Amazon Kids+以外で利用できるコンテンツが継続して利用できます。

大人様プロフィールに切り替えれば、通常のFireタブレットやkindle端末として利用できます。

解約日以降の利用料金は返金される

月額プラン、3ヶ月プラン、年額プランいずれの場合でも、解約日以降分は返金されます。ただし、返金額の計算はAmazonの規定によります。

返金や返金額について確認したい場合には、カスタマーサービス へ連絡し、電話かチャットで確認することをオススメします。

解約ではなく「自動更新をしない」にすると支払い済分の期間はそのまま利用することも可能です。その場合には、返金はありませんが、期間の最終日までは継続利用が可能です。その後解約できますが、この場合も、メンバーシップおよび購読 または ペアレントダッシュボード からの操作が可能です。
疑問や不安がある場合には カスタマーサービス へ連絡し、電話かチャットで確認すると間違いありません。

Amazon Kids+でよくある疑問

無料体験の申し込みや対応端末、注意点などに関しては、下記の記事にて詳しく解説しています。

【Amazon Kids+】無料体験利用方法、料金プラン、端末、注意点を解説(2023年9月更新)Amazon Kids+の無料体験登録の申込方法、料金プラン、設定、サービス内容の特徴、利用できる端末、申込時の注意点をまとめています。よりお得に、楽しく利用するためにも、申込前にサクッと確認されることをオススメします。...

Amazon Kids+ 無料体験に関するよくある疑問

無料体験期間終了後はどうなる?

Amazon Kids+の無料体験期間が終わると、月額プランへ自動更新されます。
自動更新しない場合には、期間終了日前に解約します。

無料体験期間中に解約できる?

解約はの手続きは無料期間中でもできます。

無料体験期間中に解約したら、残りの期間はどうなる?

無料体験期間中の解約(自動更新OFF)しても、無料体験期間中は継続利用が可能です。

無料体験期間の終了日はどこで確認できる?

Amazonのサイト、もしくはAmazonアプリのアカウントサービスで確認できます。

再契約しても無料体験できる?

Amazon Kids+は解約や再契約はいつでも可能ですが、無料体験は初回登録時のみです。再契約時は適用されません。

Amazon Kids+ 自動更新に関するよくある疑問

自動更新を辞める方法はある?

 お客様のメンバーシップおよび購読 または ペアレントダッシュボード から自動更新をしない(OFF)にすることができます。

勝手に登録された

Amazon Kids+は、サブスクリプションなので、無料体験を利用したり、プランに申し込むと自動更新される仕組みになっています。申込画面にもその説明がありますので、Amazon側が勝手に登録するようなことはありません。
プラン変更や解約は、カスタマーサービスへ連絡したり、お客様のメンバーシップおよび購読 または ペアレントダッシュボード からできます。

Amazon Kids+ 解約や退会に関するよくある質問

解約や退会には手数料がかかる?

解約や退会に際し、手数料は一切かかりません。

解約したら学習履歴やコンテンツはどうなる?

解約するとコンテンツもやこれまでの学習アプリの記録も消えてしまいます。

Amazon Kids+登録中にプライム会員を辞めたらどうなる?

プライム会員と一般会員では、Amazon Kids+の利用料金が異なります。Amazon Kids+登録中にプライム会員を辞めると、Amazon Kids+の料金が変更になることがあります。契約プランにもよりますので、Amazonカスタマーサービスに確認することをおすすめします。

解約したら返金される?

月額プラン・3ヶ月プラン・年額プランいずれでも、利用期間中に解約した場合には日割計算で返金されます。
解約後には、コンテンツを利用できなくなります
プランによって、返金額の計算の方法が異なります。詳しくはカスタマーサービスに確認することをおすすめします。

Amazon Kids+ 端末に関するよくある質問

Amazon Kids+はスマホでも使える?

Amazon Kids+は、iOS端末(iPhoneやiPad)でもAndroid端末(スマートフォンやタブレット端末)でも使うことができます。
2023年6月現在、iOS端末では本とビデオのコンテンツのみ利用可能、WebアプリやWebゲームには対応していませんのでご注意ください。
Android端末では、本、ビデオ、Webアプリ、Webゲームのいずれもご利用可能です。

解約したらFireやKindleキッズモデルの端末は使えなくなる?

Amazon Kids+のコンテンツは利用できませんが、大人用(通常)のFire/Kindle端末としてそのまま利用することができます

コンテンツの利用にWi-Fi接続は必要?

ダウンロード対応コンテンツは、端末にダウンロードすればWi-Fiに接続していなくても利用できます。ダウンロード済みコンテンツであれば、ネット環境にない外出時なども利用できます。

30日間無料体験できる!